Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihr neues Premium-E-Bike wissen müssen.
Wie wird die Qualität der gebrauchten E-Bikes sichergestellt?
Jedes E-Bike bei Upway durchläuft einen strengen 20-Punkte-Inspektionsprozess durch unsere zertifizierten Mechaniker, bevor es zum Verkauf angeboten wird.
Wie lange dauert der Versand meines neuen Fahrrads?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihr E-Bike innerhalb von 3 bis 5 Werktagen sicher verpackt und direkt an Ihre Haustür geliefert.
Bietet Upway eine Garantie auf die Fahrräder an?
Ja, wir gewähren auf jedes bei uns gekaufte E-Bike eine einjährige Garantie auf Rahmen, Motor, Akku und die gesamte Elektronik.
Kann ich das E-Bike bei Nichtgefallen zurückgeben?
Selbstverständlich. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, damit Sie sicherstellen können, dass das Rad perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal, Klarna-Rechnungskauf sowie Ratenzahlung.
In welchem Zustand wird das E-Bike geliefert?
Ihr E-Bike kommt zu 95 % vormontiert bei Ihnen an. Sie müssen lediglich die Pedale anbringen und den Lenker gerade stellen – das passende Werkzeug liefern wir mit.